Airbnb CEO Brian Chesky谈未来: 我们让人们自我驱动

08-09 08:18 首页 千读


大约十年前,两个新的平台公司在加利福尼亚州爆发。常上头条的这个平台称为Uber,它让您可以通过手机召唤一辆私家车作为出租车,你只要告诉司机你要去哪里,支付服务并对司机进行评分。它像杂草一样长大,让各种各样的人在业余时间成为出租车司机。但是Uber明确表示,其最终目标是自驾车。


另一个平台被称为Airbnb。它创建了一个如此高效的信任平台,使世界各地的人们都可以使用它,将自己的备用卧室租给陌生人。 Airbnb正在高速增长,每年增加相当于整个希尔顿连锁酒店价值的可出租房间。


当Uber期待自驾车时,Airbnb有一个不同的目标:让人们实现自我驱动。


这就是为什么我不会惊讶,五年内,Airbnb不仅是世界上最大的房屋租赁服务,也有可能是世界上最大的就业平台之一。没错,安静的Airbnb已经扩大其信任平台,超越人们出租自己的备用房间的模式,而让更多人能够将自己的热爱转化为职业,自我驱动而拥有全新的未来。


我一直关注Airbnb的创始人和CEO 布莱恩·切斯基(Brian Chesky)。我看好其持续进化中的最新一步。我认为,它提供了我们今天面临的最棘手的社会问题之一的部分答案:机器和机器人是否将拿走我们所有的工作?


答案是除非我们让他们这样做 - 但Airbnb正在创造一个不让他们这样做的平台。这一切都是从那些租房的人那里开始的,他们对客户说:“嘿,希望你喜欢这个房间。顺便说一句,我也是一个伟大的厨师; 你愿意我为你准备一个晚宴吗?”  或者,“我是业余历史学家; 你愿意我带你参观这个城市吗?” 现在这个趋势刚刚开始。



Chesky和我一起在旧金山共进早餐时说:“我们创造了一座花园,种植了一棵茂盛的花儿 - 那就是分享我们的房子。 “而现在我们看到,在这个花园里还能长出其他的东西。”


如果您去Airbnb的网站,点击不是“家”,而是“体验”。你会发现有无穷多的人们在从事他们热爱的事情而赚钱,把他们内在的工匠技能变成第二职业。


以卢卡和洛伦佐为例,他们以不地道的英语说:“我们是100%的意大利美食爱好者; 从孩童时代开始,我们就习惯了和祖母一起做饭。多年来,我们继续保持这种热爱,所以我们成立了公司Lovexfood。“


在意大利佛罗伦萨,你花费152美元,房东就可以带七个人前往一个“有大花园围绕着的”老房子里,在城外的树林中,教你学习制作意大利面。可以住在产出著名的基安蒂Chianti葡萄酒的山丘之间。


在都柏林,你花费85美元,约翰将向您介绍低照度摄影,然后带您参观这个城市最有趣的夜景,最后来到他的工作室,他将帮助您编辑和修饰你的照片,达到在社交媒体分享美照的水平,也可以打印出来。


在伦敦,你花费84美元,就可以在三个小时内学习如何“与一位叫Sarah的专业设计师一起,做一个独一无二的帽子”,可使用各种羽毛,花朵,花边和薄纱。还包括一份“传统英式早餐,有三明治和各种小蛋糕”。



在哈瓦那,你出35美元,李·马文就可以带5个人参加三对三的篮球比赛。 “克里斯蒂娜” 7月18日在他的网站上发布了一个消息,他说:“我让我的十几岁儿子来体验,这是旅行中最棒的活动之一,通常在晚上8点左右结束。他觉得自己很受欢迎。” 球队打完篮球后,可以一起聊几个小时,相互了解对方的生活,分享笑话,建立深层的连接。这是体验古巴文化最好的方式。“而且,让古巴的人们一晚上赚了175美元,听上去很不错,当然要减去Airbnb的佣金。”


在洛杉矶,你花99美元,安东尼奥就会安排五个小时来教你和同伴们,如何在pi?ata区“与一位备受尊敬的paper-maché艺术家”一起定制pi?ata。其中还包括来自安东尼奥最喜欢的地方的“tamales and pan dulce”工具。


在里斯本, 你花37美元,Naky将带你和同伴们在市区游玩四小时,“通过非洲移民的眼睛看城市”。您将探索非洲大陆对城市的影响,并访问非洲移民的聚居区,看看他们如何生活,工作和娱乐。Naky最初来自多哥,热爱历史。


难怪Airbnb的分享体验业务今年增长了十倍。



Chesky说,通常到国外旅行的游客试图通过去博物馆了解当地文化,观看“先人的艺术”。 “为什么不尝试学习如何制作艺术,由一位活跃的当地艺术家分享当地文化,并浸入到艺术家的世界中?这些是你可以带回来的体验!“ 他认为,Airbnb上人们分享体验的潜力可能比分享房子的市场更大,我完全赞同。


“人们生活中最大的财富不是他们的房子,而是他们的时间和潜力 - 而我们可以解锁其中的价值。” “我们有很多没有被使用的房子,也有很多没有被使用的人才。与其追问需要建立什么新的基础设施,不如看看我们可以解锁哪些人们的才华和热爱?我们可以解锁数以百万计的创业者。”


现年35岁的Chesky说,当他退休时,“我希望Airbnb在世界上创造了1亿新的创业者,” 我不会和他对赌,因为这个世界充满了有才华能干的人们,他们希望发挥自己的热爱。


在今天的美国,关于就业的讨论,恐惧过剩而想象力不足,因为“我们所关注的只是那些会消失的事情,” Chesky说。 “我们需要专注于即将到来的事情。我们真的认为自己生活在历史上的第一个时代 - 人类不再创造新的事物,而只会通过机器创造吗?当然不是,只是我们不再讨论这些人类创造新事物的故事。”



事实上,这个时代的美丽就在于,你不需要等待福特公司来到你的城镇,开一个2万5千人的汽车工厂。实际上这家工厂很可能只有2500台机器人和1000个员工。未来属于那些善于学习,发挥独特个性和才华的人们的社区。


路易斯维尔没有埃菲尔铁塔,但是有惊人的波旁酿酒厂,随处可见,创造了无数的旅游机会; 底特律没有金字塔,但是有丰富的Motown音乐历史,各种艺术家正在为到访的人们,打造精品音乐会和各种旅行体验。


难道应对美国中产阶级的工作机会的挑战,只有唯一的答案吗?肯定不止一个答案。我们必须做50件事,才能重建50年代和60年代所拥有的广泛的中产阶级,像Airbnb这样的平台只是其中之一。但是激动人心的是,现在有很多人通过解锁他们的热爱,找到快乐的体验和可观的收入。


Chesky提到:“所谓游客,就是他们所做的事情往往是当地人从不会做的事情。” Airbnb的体验平台使旅行的人们,能够像当地人一样生活。即使他们是游客,在旅行的过程中也丰富了当地社区,并创造了新的就业机会。


最后,Chesky说,过去许多公司主要从事的是 - “解锁自然资源,生产我们想要的东西。” 而今天的Airbnb平台正在释放人们的潜力 - “梦想成真,成为我们想要成为的人”。


- From New York Times

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